Encontro reunirá líderes de tecnologia, operações e transformação digital para explorar novas estratégias de ServiceOps, automação e inteligência artificial aplicada aos desafios empresariais atuais
São Paulo, Brasil, setembro de 2026 – O BMC Helix Roadshow São Paulo reunirá executivos, líderes de TI, responsáveis por operações digitais e especialistas do setor para analisar como as empresas estão utilizando inteligência artificial, automação e observabilidade para simplificar operações, aumentar a produtividade e gerar resultados mensuráveis para os negócios. O evento faz parte da turnê global da BMC Helix e oferecerá um dia dedicado ao compartilhamento de experiências, melhores práticas e tendências que estão redefinindo o futuro das operações empresariais.
A crescente complexidade dos ambientes tecnológicos, somada à aceleração da transformação digital, está levando as organizações a reavaliar seus modelos operacionais. Hoje, as equipes de TI enfrentam a necessidade de gerenciar volumes cada vez maiores de dados, eventos e serviços críticos, ao mesmo tempo em que mantêm altos níveis de disponibilidade, conformidade e experiência do usuário. Nesse contexto, a inteligência artificial está evoluindo de uma inovação emergente para uma ferramenta capaz de gerar impacto operacional tangível e escalável.
Durante o encontro, os participantes conhecerão casos reais de organizações que estão utilizando recursos avançados de IA, AIOps, automação e gerenciamento de serviços para reduzir interrupções, antecipar incidentes, otimizar recursos e acelerar a entrega de serviços digitais. As sessões também abordarão como a convergência entre operações, serviços e inteligência artificial está permitindo que as empresas aumentem sua capacidade operacional e respondam com mais agilidade às necessidades do negócio.
“As organizações estão entrando em uma nova fase da transformação digital. Já não se trata apenas de adotar inteligência artificial, mas de transformar essa inovação em resultados operacionais concretos. As empresas precisam reduzir a complexidade, aumentar a resiliência e criar capacidade para impulsionar o crescimento. No Helix Roadshow mostraremos como nossos clientes estão utilizando IA e automação para operar de forma mais inteligente, eficiente e escalável”, afirmou Jeff Hardy, Chief Revenue Officer da BMC Helix.
Um dos temas centrais do evento será ServiceOps, uma abordagem que integra gerenciamento de serviços, operações de TI e inteligência artificial para ajudar as organizações a eliminar silos, melhorar a colaboração entre equipes e acelerar a resolução de problemas antes que impactem colaboradores, clientes ou processos críticos de negócios. Esta estratégia busca conectar, de forma integrada, capacidades de ITSM, ITOM, observabilidade e automação para oferecer uma visão unificada das operações empresariais.
A programação incluirá apresentações executivas, demonstrações de produtos, sessões práticas, histórias de sucesso de clientes e espaços de networking que permitirão aos participantes trocar experiências com especialistas e referências do setor. Os participantes também poderão conhecer a visão estratégica e o roadmap de inovação da BMC Helix, com foco especial em inteligência artificial, agentes autônomos e operações digitais impulsionadas por dados.
O evento também reflete a crescente relevância da América Latina na agenda de transformação tecnológica das organizações globais. À medida que empresas de diferentes setores aceleram suas iniciativas de modernização, a região continua se consolidando como um polo de inovação, adoção tecnológica e crescimento para soluções voltadas à otimização de serviços e operações.
“As organizações latino-americanas estão buscando novas formas de fazer mais com menos, melhorar a experiência dos usuários e aumentar a eficiência de suas operações. O que vemos hoje é um interesse cada vez maior por iniciativas que gerem valor tangível no curto prazo. O Helix Roadshow é uma oportunidade para reunir líderes da região, compartilhar experiências e demonstrar como a inteligência artificial e o ServiceOps podem ajudar a acelerar resultados reais de negócios”, afirmou Patricio Pérez Colmegna, VP LATAM da BMC Helix.
Ao longo do dia, especialistas em produto, engenharia, estratégia e inovação apresentarão novas perspectivas sobre o futuro das operações digitais, incluindo a evolução da observabilidade impulsionada por IA, automação inteligente, gestão proativa de serviços e o papel dos agentes de inteligência artificial na próxima geração de operações empresariais.
Com uma abordagem centrada em resultados, colaboração e inovação, o BMC Helix Roadshow São Paulo buscará ajudar as organizações a avançar rumo a modelos operacionais mais simples, conectados e preparados para enfrentar os desafios de um ambiente empresarial cada vez mais dinâmico e exigente.
Sobre a BMC Helix
A BMC Helix ajuda as organizações de TI mais visionárias do mundo a redefinir a economia da TI, liberando o potencial humano para multiplicar a produtividade e permitindo que as equipes se concentrem no trabalho que realmente importa. Com uma plataforma aberta líder de mercado e impulsionada por IA, a BMC Helix oferece uma frota dinâmica de agentes de inteligência artificial que ampliam o trabalho em gestão de serviços e operações de TI corporativas.
Com a BMC Helix, é possível integrar agentes, bem como realizar mudanças e adaptações a novos modelos, incorporando a redução de custos como parte da estratégia operacional e de implementação.
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