Os moradores puderam solicitar diversos serviços que são disponibilizados na Central de Atendimento da concessionária.
O atendimento itinerante da Águas de Primavera esteve no último sábado (20.04) no UBS Guterres – Luiza Maria Rossi Ortolani, na Rua Araras. No evento, promovido pela Prefeitura Municipal, a concessionária ficou à disposição da comunidade para esclarecer dúvidas sobre os serviços e procedimentos operacionais, além de formalizar solicitações.
Os moradores puderam solicitar diversos serviços que são disponibilizados na Central de Atendimento da concessionária, como a troca de titularidade, pedidos de ligações de água e esgoto, emissão de segunda via de contas, atualização de dados, reparos de vazamentos, consulta de débitos e orientações sobre o consumo de água.
A concessionária ainda ofereceu condições especiais de negociação das contas de água em atraso. Os consumidores tiveram a oportunidade de negociar com descontos de até 50% à vista no valor total dos débitos de acordo com a idade da dívida, isenção de juros e multas, além de parcelamento em até 60 vezes.
O coordenador de Responsabilidade Social e Comunicação da Águas de Primavera, David Garib, ressalta que o objetivo é facilitar o atendimento aos moradores, de forma prática e com comodidade. “Oferecer esse tipo de ação é uma forma de reforçarmos ainda mais o compromisso que temos de cuidar das pessoas, por meio dos nossos serviços, promovendo um atendimento personalizado e com profissionais preparados para atender as demandas da população”, afirma.
Durante o mutirão, atividades de lazer também agitaram o dia da criançada com pula-pula e distribuição de pipoca e algodão doce.
ATENDIMENTO
A Águas de Primavera mantém os serviços de atendimento ao consumidor na Central de Atendimento, localizada na Rua Londrina, nº 249, Centro e nos seguintes canais: 0800 647 6060 para ligações (24h por dia) e/ou mensagens de textos pelo WhatsApp (7h às 22h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados). A empresa disponibiliza ainda o aplicativo Águas App e os Serviços Online, que pode ser acessado no site www.aegeamt.com.br
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