Defensoria passa por revolução tecnológica nos últimos anos

Nos últimos anos, a Defensoria Pública vivenciou uma verdadeira renovação tecnológica, desde a abolição dos processos físicos (em papel), com a implantação do novo sistema administrativo (Coplan), até a renovação de todo o parque tecnológico, com investimento em novos computadores, notebooks, monitores, e outros equipamentos.

Para se ter uma ideia, até 2018 a DPMT dependia muito da doação de equipamentos de outros órgãos. Foram somente três aquisições de aparelhos entre 2015 e 2018, com a compra de 480 computadores. De 2019 até janeiro de 2024, mais de 1.100 novas máquinas foram incorporadas.

Além dos novos aparelhos, a Instituição também reforçou substancialmente seu quadro administrativo na área de tecnologia. Em 2015, havia apenas seis servidores na CTI (Coordenadoria de Tecnologia de Informação). Hoje, são 37 colaboradores, 29 servidores e oito estagiários, na recém-criada Diretoria de Governança Digital e Inovação (DGDI).

Outro passo importante foi a contratação de serviços de computação em nuvem (cloud computing), em 2021, que permitiu aos membros e servidores acessar, nos núcleos ou remotamente, de forma segura, os sistemas e informações necessárias para prestar a melhor assistência jurídica gratuita à população.

Para 2024, o plano é migrar o contrato da nuvem para um plano multicloud, abrangendo outras empresas além da Amazon Web Services (AWS), com espaço ilimitado.

“A partir dessa implementação, depois de uma configuração pessoal, você vai conseguir acessar os arquivos do seu setor de qualquer lugar, inclusive do celular”, afirmou Ricardo Pinheiro, diretor de Governança Digital e Inovação.

No segundo semestre do ano passado, a área de tecnologia iniciou a elaboração do PDTI (Plano Diretor de Tecnologia de Informação), com previsão de conclusão no primeiro semestre de 2024, que vai orientar todas as atividades do setor. Dentre os projetos para um futuro próximo, estão o desenvolvimento do portal do assistido, disponível online e por meio de um aplicativo, além de um portal de serviços para defensores e servidores.