Transformação digital moderniza os serviços da previdência estadual e amplia o atendimento ao cidadão
Com a novidade, os usuários podem solicitar os serviços pelo celular ou computador, de qualquer lugar com acesso à internet. Essa conquista é resultado do trabalho de uma equipe dedicada de servidores do MTPrev, sob a coordenação da chefe do Núcleo de Gestão Estratégica para Resultados (NGER) e gestora governamental, Rosana Almeida.
“A transformação de requerimentos físicos em digitais, com preenchimento online, traz muitos benefícios para a administração pública e para o cidadão. Entre eles, destacam-se a maior eficiência, redução de tempo na tramitação dos pedidos, acessibilidade, segurança da informação, economia de recursos, redução de despesas indiretas com retrabalho, correções e perda de documentos, além da sustentabilidade ambiental, porque reduz ou elimina custos com papel, impressão, armazenamento físico e transporte de documentos. A digitalização também melhora a transparência e a integração com outros sistemas, reduz a burocracia e erros de preenchimento, moderniza a gestão pública e melhora o atendimento ao cidadão”, destacou Rosana.
Participaram das atividades de implantação da digitalização dos serviços os servidores das áreas de negócio do MTPrev: Alexandra Piccin, Carlos Eduardo Miranda, Luciana Silva, Rosimari Correa, Torreszome Monteiro Junior, Beatriz Cardoso, Celso Monteiro, Elizabeth Estrela, Romulo Silva, Jango Carvalho, Alvair Alves e Marta Martins.
Novos requerimentos disponíveis para solicitação online/digital:
- Atualização Cadastral de Aposentado ou Pensionista
- Comunicação de Óbito de Aposentado ou Pensionista
- Certidão de Tempo de Contribuição
- Certidão de Tempo de Contribuição para Aposentados
- Inclusão de Dependentes de Aposentados e Pensionistas para Fins de Dedução no IRRF
- Isenção de Imposto de Renda
- Redução da Contribuição Previdenciária
- Avaliação e Comprovação da Deficiência
Além desses, outros serviços já estavam disponíveis em formato digital, como:
- Agendamento de Aposentadoria / Reserva / Reforma
- Benefício de Pensão por Morte
- Aposentadoria Especial por Exposição a Agentes Nocivos
- Aposentadoria Especial de Pessoa com Deficiência – PcD
- Averbação de Tempo de Serviço/Contribuição
Outra facilidade é o atendimento presencial com hora marcada, para 6 serviços:
- Agendamento para Solicitar Atualização Cadastral Voluntária
- Agendamento para Solicitar Benefício de Pensão por Morte
- Agendamento para Solicitar Certidão de Tempo de Contribuição
- Agendamento para Solicitar Isenção de Imposto de Renda
- Agendamento para Solicitar Redução da Contribuição Previdenciária
- Agendamento para Realizar Censo Previdenciário
Consulte a Carta de Serviços
A Carta de Serviços do MTPrev reúne os serviços previdenciários, com informações claras sobre prazos, documentos, formas de acesso e canais de atendimento. Disponível no site da Fundação e no Portal do Governo de Mato Grosso, ela promove transparência, agilidade e qualidade no atendimento aos segurados do Regime Próprio de Previdência de Mato Grosso.
