O questionário está sendo enviado por um número funcional aos cidadãos que foram atendidos em ocorrências em 2025
A pesquisa está sendo enviada via WhatsApp, por meio do telefone funcional oficial da Diretoria de Gestão Estratégica do CBMMT, número (65) 98164-0320, diretamente aos cidadãos que solicitaram atendimento dos bombeiros.
O objetivo da iniciativa é avaliar a qualidade do atendimento prestado, identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente os serviços oferecidos à população.
A pesquisa é rápida e simples, composta por quatro perguntas, nas quais o cidadão avalia, em uma escala de zero a 10, o nível de satisfação com o atendimento, o tempo de chegada da equipe à ocorrência, a cortesia dos profissionais durante o atendimento e a resolução do chamado.
O Corpo de Bombeiros Militar reforça que a pesquisa, embora seja enviada via WhatsApp, não solicita dados pessoais, senhas, códigos ou qualquer tipo de pagamento. Caso o cidadão receba mensagens com esse tipo de solicitação, trata-se de golpe e deve ser denunciado.
A mesma pesquisa também está disponível no site oficial da corporação, no endereço www.bombeiros.mt.gov.br. Em caso de dúvidas, o cidadão pode entrar em contato com a Diretoria de Gestão Estratégica pelo e-mail [email protected].
