– Sistema elétrico: entenda o papel da geração, transmissão e distribuição.
– Saiba por que uma falha na transmissão pode afetar o fornecimento de energia.
– Conheça como a Energisa atua e quais canais usar para registrar interrupções.
Foto: Energisa MT
Atenciosamente,
Juliana Bino – Analista de Comunicação da Energisa Mato Grosso /
Robson Boamorte – Analista de Comunicação da Energisa Mato Grosso /
Lorena Segala – BP (gestora) de Comunicação da Energisa Mato Grosso /
Quando falta energia, é comum surgir a dúvida: a responsabilidade é de quem? A resposta depende de onde ocorreu o problema
O sistema elétrico brasileiro é formado por etapas diferentes e setores com responsabilidades específicas. Há quem produza a energia, quem faça o transporte por longas distâncias e quem a entregue até as casas, comércios, indústrias, propriedades rurais.
Tudo começa na geração, onde a energia é produzida em usinas hidrelétricas, solares, eólicas, térmicas e outras fontes. Em seguida vem a transmissão, etapa em que essa energia percorre centenas de quilômetros por linhas de alta tensão até se aproximar dos centros consumidores. Essas linhas funcionam como grandes rodovias, responsáveis por transportar a energia por longas distâncias.
Só depois entra a distribuição. É nessa fase que empresas como a Energisa Mato Grosso recebem a energia nas subestações, reduzem a tensão e a levam, por meio da rede elétrica instalada nas cidades e no campo, até cada consumidor.
“É como uma entrega. A geradora produz a energia, a transmissora faz o transporte pelas grandes rodovias do sistema elétrico e a distribuidora realiza a entrega ao consumidor. Se houver um problema nesse transporte, a distribuidora não recebe a energia para levá-la aos clientes, mesmo que toda a sua rede esteja funcionando normalmente”, explica Ítalo Freitas, gerente de operações da Energisa Mato Grosso.
No Brasil, todas essas etapas operam de forma integrada e são coordenadas pelo Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS). Isso significa que uma ocorrência em qualquer ponto da cadeia pode impactar o fornecimento de energia, mesmo quando as demais estruturas continuam funcionando normalmente.
“Entender essa diferença ajuda a explicar por que nem toda interrupção no fornecimento tem a mesma origem. Em alguns casos, o problema está na transmissão e pode afetar várias cidades ao mesmo tempo. Em outros, a ocorrência acontece na rede de distribuição, como em situações provocadas por queda de árvores, acidentes com postes ou danos em equipamentos, afetando áreas mais específicas”, completou Ítalo.
Seja qual for a origem da interrupção, o consumidor deve comunicar a falta de energia pelos canais de atendimento da Energisa. A partir desse registro, as equipes técnicas identificam onde está a ocorrência e atuam diretamente ou acompanham, junto aos responsáveis pelo sistema de transmissão, o restabelecimento do fornecimento.
São eles
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WhatsApp Gisa: (65) 99999-7974
Site: energisa.com.br
Call Center: 0800 6464 196
