Procon intensifica orientações e fiscalizações para evitar golpes, ofertas enganosas e prejuízos aos consumidores na semana mais movimentada do ano.
A Black Friday acontece oficialmente nessa sexta-feira (28) e, para garantir que os consumidores façam compras seguras e escapem de fraudes, o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) Municipal de Cuiabá ampliou nesta semana as ações de orientação e fiscalização.
O órgão afirma que quando o comércio físico e online registra maior movimento, também é o período em que mais se multiplicam golpes digitais, maquiagem de preços e promoções irregulares e, por isso, reforça a necessidade de atenção redobrada às ofertas.
Para não cair em ciladas e garantir compras realmente vantajosas, vale redobrar a atenção e checar cada detalhe antes de fechar negócio. Os principais cuidados para se ter são:
- 🔄acompanhe o histórico de preços para identificar falsos descontos;
- 📶verifique se o site é seguro, com “https://” e cadeado no navegador;
- 🛄evite links enviados por WhatsApp e perfis que imitam grandes lojas;
- 🔣confira nome e dados do destinatário antes de pagar via Pix ou boleto;
- 🔀leia prazo de entrega, frete e política de devolução antes da compra.
De acordo com a secretária-adjunta do Procon, Mariana Almeida Borges, monitorar produtos com antecedência ajuda o consumidor a identificar o preço real e evitar cair na “metade do dobro”.
As fraudes virtuais seguem entre as maiores preocupações do órgão neste ano. Sites falsos, links enviados por WhatsApp e perfis que imitam grandes varejistas estão no topo das tentativas de golpe. Pequenas alterações no endereço eletrônico, como letras trocadas ou duplicadas, são sinais de alerta. O Procon também chama atenção para fraudes envolvendo Pix e boletos.
Conforme o Programa, os criminosos têm se aproveitado da rapidez das transferências instantâneas para aplicar golpes. Para evitar prejuízos, o Procon recomenda pesquisar a reputação das empresas em plataformas de reclamações, exigir nota fiscal e conferir frete.
Já para compras online, a orientação é que o consumidor lembre que tem direito à desistência da compra: são sete dias após o recebimento do produto para desistir, independentemente do motivo. No caso de brinquedos e eletrônicos, é importante observar rótulos, certificações e instruções em português.
Além da prevenção a golpes, o órgão reforça a importância do consumo consciente, especialmente no fim do ano, quando aumenta o risco de endividamento. O órgão afirmou que continuará disponível para acolher reclamações e orientar consumidores durante todo o período promocional, sobretudo nos dias decisivos da Black Friday.
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