Erik Penna, referência nacional em atendimento, estará no Senac Quantum no dia 16 de junho para capacitar empresários, gestores e vendedores
A menos de um mês para a campanha da Liquida Centro 2026, empresários e profissionais do comércio terão a oportunidade de se preparar para um dos maiores períodos de vendas do ano. No próximo dia 16 de junho, às 18h30, o Senac Quantum, em Cuiabá, recebe a palestra gratuita sobre atendimento e experiência do cliente, ministrada por Erik Penna, um dos principais especialistas brasileiros no tema.
Promovido como parte das ações preparatórias para a Liquida Centro, o encontro abordará estratégias práticas para melhorar o atendimento, aumentar as vendas e fortalecer o relacionamento com os consumidores. A palestra é voltada para empresários, gestores, vendedores e profissionais que desejam transformar a experiência do cliente em diferencial competitivo.
Entre os temas que serão apresentados estão técnicas de atendimento que contribuem para o aumento das vendas, fidelização de clientes, tendências de consumo, retenção de consumidores e formas de transformar reclamações em oportunidades de negócio.
A iniciativa acontece em um momento estratégico para o comércio cuiabano. Entre os dias 3 e 11 de julho, a Liquida Centro 2026 movimentará o Centro Histórico da capital com descontos que podem chegar a 70%, reunindo lojas dos segmentos de confecções, calçados, móveis e brinquedos. A expectativa dos organizadores é atrair milhares de consumidores para a região, transformando as ruas do centro em um grande shopping a céu aberto.
“Promoções atraem clientes, mas é o atendimento que fideliza. A palestra do Erik Penna chega em um momento importante para que os empresários e suas equipes estejam preparados para aproveitar ao máximo o aumento do fluxo de consumidores durante a Liquida Centro”, destaca o presidente do Sistema Fecomércio-MT, Wenceslau Junior.
“O conhecimento é uma das ferramentas mais poderosas para aumentar a competitividade das empresas. Ao promover esta palestra, o Senac busca contribuir para que o comércio cuiabano esteja ainda mais preparado para receber os consumidores, gerar boas experiências e transformar oportunidades em resultados concretos”, ressalta o diretor regional do Senac-MT, Edson Dahmer.
O presidente do Sindicato do Comércio Varejista de Calçados e Couros do Estado de Mato Grosso (Sincalco-MT), Junior Cezar Vidotti, também demonstra otimismo em relação à palestra. “A expectativa é que o encontro traga informações relevantes, novos insights e conhecimentos que possam ser aplicados no dia a dia das empresas, contribuindo para melhorar o atendimento e os resultados do comércio”, destaca.
Sobre a campanha Liquida Centro 2026, Vidotti ressalta as novidades previstas para esta edição. “Neste ano, contamos com a parceria da Prefeitura de Cuiabá, que permitirá a instalação de tendas nas ruas e a exposição de produtos nas calçadas, em frente às lojas. Isso ajuda a resgatar o ambiente tradicional da Liquida Centro e torna a experiência de compra ainda mais atrativa para os consumidores. Estamos com uma expectativa muito positiva de oferecer grandes promoções e excelentes oportunidades de negócio entre os dias 3 e 11 de julho”, afirma.
Com mais de duas décadas de atuação na área, Erik Penna já realizou mais de 1.500 palestras no Brasil e no exterior. Autor de oito livros, incluindo os best-sellers “A Arte de Encantar Clientes” e “Alegria para Ensinar e Transformar Vidas”, o palestrante acumula experiência como executivo de vendas, gestor corporativo, empreendedor e professor. Seu trabalho é aplicado em treinamentos para empresas de diversos segmentos.
A palestra integra a programação preparatória da Grande Liquida Centro Cuiabá 2026, campanha promovida pelo Sindicato do Comércio Varejista de Tecidos, Confecções e Armarinhos de Mato Grosso (Sincotec-MT), Sindicato do Comércio Varejista de Calçados e Couros de Mato Grosso (Sincalco-MT), Sindicato do Comércio Varejista de Óptica de Mato Grosso (Sindióptica-MT) e Senac-MT. A iniciativa conta ainda com o apoio da Fecomércio-MT, Câmara de Dirigentes Lojistas de Cuiabá (CDL Cuiabá), Associação Comercial e Empresarial de Cuiabá (ACCuiabá) e Prefeitura de Cuiabá, unindo entidades representativas do setor para fortalecer o comércio da Capital e impulsionar as vendas durante a campanha promocional.
As inscrições são gratuitas e podem ser realizadas pela plataforma Sympla. As vagas são limitadas.
Serviço
Palestra: Atendimento e Experiência do Cliente, com Erik Penna
Data: 16 de junho de 2026
Horário: 18h30
Local: Senac Quantum, na Avenida Agrícola Paes de Barros, Cidade Alta, Cuiabá
Inscrições gratuitas: Sympla ()
*Créditos da imagem:
Foto do comércio: Erlan Aquino/Prefeitura de Cuiabá
Por Assessoria de Imprensa/Senac-MT (Sistema Comércio de Mato Grosso)
Contato: Karina Arruda
