Contar histórias de empresas há mais de 40 anos no mercado pode ser inspirador e educativo. Saber como evoluíram e se adaptaram ao longo do tempo, além das características e práticas que contribuíram para sua longevidade.
Tudo começa por ter o cliente no centro das decisões e oferecer um atendimento diferenciado, isso ajuda a criar uma base de clientes que elogiam e recomendam a marca. Ter o foco do cliente, investir em inovação e pesquisas para melhorar processos, criar novos produtos e melhorar os existentes, ajudam a marca a construir uma reputação sólida no mercado, incorporando os ajustes a um planejamento estratégico. Ter uma visão de futuro, ao invés de focar apenas nos ganhos imediatos, é crucial para manter a relevância por mais tempo.
Olhando as pessoas que fazem a marca, uma gestão sólida e estratégica, com líderes que entendem o mercado e sabem tomar decisões assertivas, é essencial. Melhor ainda quando a referência é uma cultura organizacional que valoriza os funcionários, promove o crescimento interno e incentiva um ambiente de trabalho positivo, contribuindo para o sucesso sustentável a longo prazo.
Partindo para o meio externo, construir e manter bons relacionamentos com fornecedores, parceiros e a comunidade, também contribui para o sucesso e crescimento de empresas que vemos prosperar por décadas. Essas boas relações ajudam a superar crises econômicas ou sociais. Aprender com os desafios enfrentados é uma característica comum em empresas duradouras.
Os exemplos estão aqui, temos marcas cuiabanas que se envolvem com a comunidade local, transmitem valores familiares, criam vínculos com os seus clientes e conquistam várias gerações. Quem não conhece essas empresas:
Casa Prado, já na terceira geração e há 69 anos no ramo de confecção masculina, a empresa familiar tem hoje uma rede com seis lojas em Cuiabá, Várzea Grande, Rondonópolis e Porto Velho – RO. Inovou ao perceber a oportunidade na segmentação de mercado com o clima de sofisticação crescente ao término da escassez do período de guerra.
Há 50 anos no ramo hoteleiro a Rede de Hotéis Mato Grosso nasceu em 1970 com a construção de salas na chácara da família para atender às necessidades de clientes que buscavam um local para realização de eventos e oferecer aos seus hóspedes comodidade, praticidade e conforto. A Rede é formada por seis hotéis, localizados exclusivamente no Mato Grosso, em Cuiabá e em áreas de preservação no Estado e é capaz de atender tanto às necessidades corporativas e de eventos, quanto de lazer.
Grupo Gio Modas tem 45 anos e uma trajetória incrível. Uma empresa familiar que começou atendendo às mães e expandiu sua atuação para atender também filhas e netas. Além de dedicação, a Gio Modas tem muita sensibilidade na escolha dos produtos, buscando oferecer sensação de conforto, bem-estar e alegria. O Grupo Gio Modas tem um profundo vínculo emocional e compromisso com a comunidade cuiabana.
E você, está escrevendo a história da sua marca com toda força e dedicação para ser contada por outras gerações?
Luciana Falcão Franco
Mentora, Consultora e Palestrante
em Gestão Estratégica e Atendimento
@lucianafalcaofranco
