Uso do cartão de crédito para despesas cotidianas cresce em meio ao avanço da inadimplência. Pesquisa também revela maior vulnerabilidade financeira entre as mulheres
Cuiabá, julho de 2026 – O cartão de crédito se consolidou como a principal modalidade de crédito utilizada pelos brasileiros e passou a ocupar um papel cada vez mais relevante na administração do orçamento das famílias. É o que mostra a primeira edição do Mapa de Crédito da Serasa, segundo o qual 63% da população utilizou cartão de crédito nos últimos 12 meses, percentual superior ao de qualquer outra modalidade de crédito.
Mais do que liderar o acesso ao crédito, o cartão também se destaca pela forma como é utilizado. Entre os consumidores que usam essa modalidade, 30% afirmam recorrer ao crédito para cobrir despesas do dia a dia, 29% para realizar compras específicas e 18% para despesas emergenciais de saúde. A possibilidade de parcelar compras de acordo com o orçamento é o principal motivo da preferência pelo cartão, citada por 41% dos entrevistados, seguida pela facilidade de acesso (37%) e pelo limite pré-aprovado (30%).
O levantamento também mostra que diferentes modalidades atendem a necessidades distintas. Enquanto o cartão de crédito é utilizado principalmente para despesas correntes, o empréstimo pessoal e o crédito consignado aparecem mais associados à reorganização financeira, ao pagamento de dívidas e à recuperação do equilíbrio do orçamento.
“Os dados mostram que cada modalidade de crédito atende a uma necessidade diferente. Antes de contratar qualquer uma delas, é preciso entender qual é a mais adequada para seu objetivo, avaliar os custos envolvidos e como esse compromisso vai impactar o orçamento nos próximos meses”, afirma Camila Martins, gerente de Crédito da Serasa.
Atualmente, 68% dos adultos brasileiros utilizam ao menos uma modalidade de crédito, segundo dados do Cadastro Positivo. Em média, cada consumidor possui 2,2 modalidades ativas, evidenciando a presença crescente do crédito na rotina financeira da população.
Inadimplência volta a crescer
O aumento do uso do crédito acontece em um cenário de crescimento da inadimplência. O Mapa da Inadimplência e Renegociação de Dívidas da Serasa mostra que o número de brasileiros negativados cresceu 0,28% em junho, com mais de 234 mil novos CPFs entrando no cadastro de inadimplentes no período.
Ao todo, mais de 50% da população adulta brasileira possui alguma pendência financeira, acumulando 345,5 milhões de dívidas que somam mais de R$579,5 bilhões. O valor médio devido por consumidor chegou a R$6.920,63. As dívidas com bancos e instituições financeiras continuam representando a maior parcela do total, com 46,9%.
Em Mato Grosso do Sul, a inadimplência avançou 0,45% em junho. O estado reúne 1.312.916 consumidores negativados, que acumulam mais de 6,1 milhões de débitos, totalizando mais de R$11 bilhões em dívidas. As pendências com bancos e cartões representam a maior parcela do total (28,32%), seguidas pelas financeiras (17,95%) e pelas contas de utilities (17,86%).
Mulheres enfrentam mais desafios para manter equilíbrio financeiro
Os desafios para administrar o orçamento são ainda maiores entre as mulheres. Pesquisa da Serasa, realizada em parceria com o Instituto Opinion Box, mostra que 81% delas não possuem reserva de emergência. Apenas 17% conseguem pagar todas as contas do mês e ainda guardar dinheiro, enquanto entre os homens esse percentual chega a 29%.
A renda insuficiente para cobrir as despesas também pesa mais para o público feminino: 30% das mulheres apontam esse fator como principal obstáculo para manter as contas em dia, contra 22% dos homens.
A pesquisa mostra ainda que quitar dívidas atrasadas é a principal preocupação financeira tanto entre mulheres (45%) quanto entre homens (43%). O cenário também aparece nos dados da inadimplência: elas representam 50,5% dos consumidores inadimplentes no país, e o crescimento da inadimplência feminina no último ano (9,2%) foi superior ao registrado entre os homens (7,8%).
Para a Serasa, os três levantamentos mostram como crédito, organização financeira e capacidade de formar uma reserva caminham juntos. Utilizado de forma planejada, o crédito pode ser um aliado na gestão do orçamento. No entanto, quando passa a substituir a renda para cobrir despesas recorrentes, torna-se ainda mais importante acompanhar as finanças, planejar os gastos e buscar alternativas para evitar o acúmulo de dívidas.
Sobre a Serasa
Com o propósito de revolucionar o acesso ao crédito no Brasil, a Serasa oferece um ecossistema completo voltado para a melhoria da saúde financeira da população por meio de produtos e serviços digitais. Mais informações em www.serasa.com.br e via redes sociais no @serasa.
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